Я Джанлуиджи Кандуччи, веб-дизайнер-фрилансер, работающий в Риччоне, Форли-Чезене и прилегающих районах. Я создаю веб-сайты в Милано-Мариттиме, Равенне и прилегающих районах и забочусь о присутствии в Интернете местных компаний и специалистов.
Когда я создаю контент для веб-сайтов Список номеров сотовых телефонов Эквадора для своих клиентов, я также забочусь о том, чтобы предусмотреть все те элементы – графику, заголовки статей, изображения, призывы к действию – наиболее подходящие для стимулирования реакции целевой аудитории, которые полезны для бизнес-целей.
Чат-боты — это технология, которая получила значительное распространение в последние месяцы и оказалась чрезвычайно полезной для стимулирования очень быстрого взаимодействия с посетителями веб-сайта в любое время суток.
Что такое чат-боты?
Чат-боты — это автоматические системы, основанные на искусственном интеллекте, с помощью которых владелец сайта может отвечать на запросы информации , не общаясь с ним лично: боты фактически действуют в форме «алгоритмов разговора», производя автоматический обмен вопросами и ответами с посетителей, которые позволяют эффективно передавать информацию и удовлетворять – по крайней мере на начальном этапе – информационные потребности пользователей.
Изобретатель Рэй Курцвелл заявил, что к 2029 году мы будем общаться с чат-ботами, неотличимыми от человеческих.
Чат-боты являются символом того времени, когда одностороннее общение окончательно уступило место двустороннему общению: программы автоматического общения позволяют оперативно отвечать на запросы потенциальных клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в сутки7. и значительно ускорить первую фазу контакта .
Эти проявления искусственного интеллекта, применяемые к веб-сайтам и социальным сетям, направлены на решение практических проблем и позволяют как установить непосредственные отношения с первого доступа к веб-сайту – в отличие от контактных форм, которые требуют добровольного вмешательства пользователя, который может никогда не прийти – или обеспечить мгновенный контакт, даже если нет человека-оператора (например, ночью или в праздники).
С бумом использования мобильных устройств, которые сейчас являются практически основным способом подключения к Интернету, появилось бесчисленное множество сервисов, которые представили форму чат-бота для взаимодействия со своими пользователями, в том числе:
- Мессенджер (Фейсбук)
- Скайп
- Кортана
Для чего нужны чат-боты?
Чат-боты, благодаря искусственному интеллекту, на основе которого они созданы, способны! предлагать правдоподобные Как найти источники для блога компании ответы на! взаимодействия, предлагаемые пользователями-людьми, выглядя как сами люди и имитируя! естественный разговор даже в отсутствие реального оператора и костей.
Для чего вообще нужны чат-боты?
- действовать как автоматические ответчики, способные никогда не оставлять посетителей без соответствующего ответа на их вопросы
- общаться с пользователями, имитируя человеческий тон
- собирать информацию о потребностях и характеристиках пользователей
- действовать как системы обслуживания клиентов для электронной коммерции
- снизить показатель отказов за счет сокращения времени ответа, необходимого для ответа на запросы информации
- сделать взаимодействие со страницей более интересным для посетителей
- сэкономить время и ресурсы, которые будут использоваться на этапе получения потенциальных клиентов
В частности, деятельность по поддержке и помощи клиентов представляет собой тот вид операций, на которые в первую очередь влияет автоматизация, выполняемая роботизированными системами реагирования , и которые полезны для предоставления такой информации, как:
Естественно, все еще существуют некоторые критические проблемы, влияющие на полезность этих крупномасштабных инструментов, в частности:
- неестественные ответы могут список адресов электронной почты азии быть даны в форме языка
- ответы могут не совсем соответствовать заданным вопросам
- им трудно предлагать релевантные ответы на вопросы, более сложные, чем первоначальные
Таким образом, представляется, что боты с автоматическим реагированием все еще ограничены определенным уровнем с точки зрения полной и полной замены человека-оператора, который все еще подвергается сомнению, когда речь идет о предложении нестандартизированного, но, напротив, калиброванного к конкретным потребностям собеседник.