Путь покупателя — это процесс (или карты пути покупателя ), который проходит потенциальный клиент перед совершением покупки. Используя преимущества различных этапов процесса стратегии входящих продаж, создавая контент, который соответствует каждому этапу, вы можете связаться со своими клиентами и провести их через путь покупателя. Каковы этапы пути покупателя?
В самом широком смысле путь покупателя состоит из трех этапов: этап осведомленности, этап рассмотрения и этап принятия решения. Каждый этап имеет свои собственные проблемы, которые необходимо решить, а также оптимальные типы контента и темы, которые можно использовать на каждом этапе.
Путешествие покупателя
Давайте углубимся в различные этапы карты пути покупателя. Кто-то на уровне стадии осведомленности определил и выразил симптомы потенциальной проблемы — это идеальное время для сотрудничества с агентством входящего маркетинга или агентством маркетинга b2b . На этом этапе вы можете вмешаться и предоставить соответствующий образовательный контент, который покажет, что вы понимаете проблему покупателя.
На этапе рассмотрения пользователь имеет четко определенную потребность и активно ищет решения. Здесь вы можете использовать ориентированный на решение контент, чтобы повлиять на стратегию решения . Используйте такие слова, как «решение», «инструмент» и «услуга».
Потребитель на этапе принятия решения ищет, как ваш контент решает его конкретные болевые точки, как подтверждение, которое в конечном итоге движет выбором поставщика, который поможет ему или ей решить его или ее проблему. Это было бы хорошее время, чтобы поговорить о преимуществах использования вашего бренда или продукта по сравнению с другими — и быть максимально объективным. Помогите. Не продавайте!
Используйте доказательства, основанные на данных , такие как тематические исследования и сравнения с третьими лицами, и даже предлагайте впечатления для создания карт пути покупателя HubSpot . На этом этапе используются слова «сравнение», «преимущества и недостатки» и «бенчмарк».
4 способа сопоставить ваш контент с маршрутом покупателя
Согласуйте сообщения с содержанием
1. Измерение производительности и окупаемости инвестиций
Насколько много компании знают о своих библиотека телефонных номеров бразилии клиентах сегодня? Когда компании используют инструменты анализа и абстракции данных, они знают очень много. Сегодняшние инструменты могут включать упоминания в социальных сетях, строки электронной почты, отзывы, посещения веб-сайтов, действия на веб-сайтах и общую демографию. Однако легко потеряться в данных и гнаться за низко висящими фруктами. Поэтому для вашей компании важно учитывать, что она хочет измерить, чтобы правильно понять и создать карту пути покупателя и входящий маркетинговый путь покупателя saas.
Сотрудничество с одним из лучших местных агентств входящего маркетинга — ваш лучший выбор для создания и внедрения персон покупателей, которые действительно будут развивать и конвертировать посетителей сайта в клиентов.
2. Персонализация, ориентированная на человека
Исследование Gartner показало, что настройка контента может увеличить прибыль на 15 процентов. С помощью таких инструментов, как Google Tag Manager, компания может создавать рекламу, разработанную специально для этого человека, не только для того, кто он, но и для того, где он находится. Посетитель только что начал смотреть видео, но не закончил? Покупатель оставил корзину заполненной, не оформив заказ и не купив его? Постоянный клиент некоторое время не посещал сайт?
Ремаркетинг может вернуть эту, казалось бы, упущенную возможность, отправив посетителю персонализированное сообщение в форме публикации на другом сайте, даже если он не знает конкретного посетителя.
3. Создавайте контент, соответствующий пути покупателя
путь покупателя b2b
Отличный контент недешев. Любой контент, принадлежащий компании, является преимуществом. Компании, которые успешно сопоставляют свой контент с клиентами, сохраняют свой оригинальный контент. Но они делают это следующим образом:
Переформатирование контента — создание видео, инфографики, технического документа или другого контента, который лучше ориентирован на покупателя.
Изменение глубины и ширины — руководство для начинающих или вводный контент можно развить в углубленный контент для использование калькуляторов рентабельности инвестиций во входящий маркетинг участников путешествия. Или наоборот. Слишком глубокий контент может затопить сознание. Они могут подобрать подробный контент, разделить его и сделать менее плотным.
Изменить сообщение — вы можете изменить сообщение объявления и т. д.
4. Стремление к совершенству
Избегайте ничегонеделания, потому что вы думаете, что все, что вы делаете, не будет идеальным. Что-то лучше, чем ничего. Вы можете быть полностью подавлены данными и неспособны действовать, если будете ждать всей информации.
Если вы боретесь за упущенную возможность, вместо того, чтобы сосредоточиться на том, чему вы научились, дела никогда не будут сделаны. Если ваша компания только начинает планировать путь покупателя, делайте по одному шагу за раз и используйте агентства лидеры южных сандвичевых островов входящего маркетинга , чтобы помочь, учитывая наиболее подходящие для оптимизации картирования пути покупателя персоны и картирования пути покупателя, автоматизированных рабочих процессов и поддержки продаж .
Заключение
Поймите путь вашего покупателя, чтобы создать и сопоставить соответствующий контент, который будет привлекателен для ваших потенциальных клиентов на каждом этапе вашей воронки продаж. Агентства входящего маркетинга лучше всего подходят для сопоставления контента покупателя с его путем, чтобы реализовать хорошо продуманную стратегию контент-маркетинга. В результате ваша компания может построить отношения, основанные на опыте ваших потенциальных клиентов, стратегически взращивать лиды, чтобы превратить их в платежеспособных клиентов.